智慧社区，开启社区经营新模式
编辑：1号社区 时间：2016-11-11 15:55
26日，青山区自一社区的“老兵工乐园项目”成功启动。这是我市探索智慧养老模式的又一次创新性尝试。该智慧养老模式目前涵盖了老人的衣食住行、居家安防和健康预防等几乎所有领域，堪称“星级管家”。在“星级管家”的眼中，养老不再是一种负担和家庭压力，而是一个具有很大潜力的广阔市场。
自一社区“老兵工乐园”坐落于青山路街道自一街坊内，共分为三个乐园（乐享园、乐知园、乐健园），设有八个功能室。
乐享园设有老兵工食堂、智能养老体验室、爱心便民超市，是社区居民老有所养的乐园。
老兵工食堂可以提供一日三餐，居民可以在此就餐，也可以通过网络享受订餐和送餐服务。对于一些子女不在身边，行动又不便的老人，食堂给他们提供了一个更无忧的日常饮食解决方案。
在启动仪式当天，自一社区开展了“暖心行动”，共为辖区1600多名空巢、孤寡、独居、失能和半失能老人发放暖心试餐卡。社区的居民马大爷对老兵工餐厅的“暖心行动”竖起了大拇指：“71岁了,能在社区里吃到专门为老人定制的营养餐还能配送、预订和选餐，真是太方便了。”
“老兵工乐园”项目的智能养老体验室，依托现代化的互联网、物联网、智能家居等技术，可以为社区老人提供独居老人定位、防走失功能手机、老人跌倒主动报警、煤气探测器、烟感器等服务和智能化产品，为独居老人构建一层无形的保护网，也解除了家庭子女的后顾之忧。
在体验室内，工作人员模拟智慧社区的居家购物情景。只要扫一下二维码，居民在手机上就能进入一个网络中的虚拟超市，只要点击所需要的日用商品然后下单，所购商品很快就会送到社区或居民家中。工作人员介绍：“爱心便民超市通过在社区设立无公害生鲜产品直营店，直接通过网络连通农产品生产基地与社区居民。采取实体店加网络商场的营销模式，将线下的实体零售与电子商务相融合，实现绿色产品的网订店取。对于取货不方便的居民，社区专门有居民作为爱心志愿者送货上门，为居民提供全天购买和配送的便民服务。”
现代化的智能管家服务
除了日常采购的便利，智慧社区更大的优势，在于通过技术手段，为老人提供一个以往在管理层面无法企及的更智慧的管家服务。
在体验室，记者看到了一些新鲜设备，比如智能门锁，可以实现指纹以及主人密码指令等多功能的开门服务；当有人敲门时，智能电子猫眼可以帮助主人识别门外情况，360度无死角并有夜视功能，为居民提供更高安全性能的监控功能；视频报警能让子女随时随地查看家中老人的生活状况，同时可以和燃气报警、火灾报警等智能系统联网互动，让居民充分享受智慧安防的安全性能。
考虑到老人内心对健康的渴望，智慧社区还提供健康管家的服务，自一社区现有老人2460人，为提升老年人的晚年生活健康指数，社区为老人提供健康管家服务，提供全方位的心理评估和体质检查服务，并对有需要的居民提供健康援助，让老人们有个高质量的晚年。
除此之外，老兵工乐园还设有笔韵情书画社、开心乐吧等供老人学习和娱乐的场所，让老人们老有所乐，老有所学。
叩开社区经营的大门
智慧社区的切入点是智慧养老，但其实在潜移默化间，智慧社区的建立在改变整个社区的运行方式和所有居民的生活状态。
9月腾讯发布的一份行业调查报告显示，不同城市对智慧社区各个功能模块认同差异不大，这说明智慧社区在中国的接受度越来越高。报告通过对全国205个城市、13万人的网络调查问卷，同时对2000多人通过电话回访或线下面对面访谈，根据最新6个月微信大数据得出了中国用户对智慧生活需求情况的总结。
报告显示，在安防管理方面，有50%的受访者认为智能门锁实用方便，消费者对智能门禁系统的认同度比较高。
在物业服务方面，不少受访者认为小区真人值守并不能增加安全程度，而智能安防报警系统的应用能够较为明显地提高小区的安全感。
调查发现，社区业主对水电煤气、宽带缴存的提醒、快捷支付需求明显。在家庭智能硬件方面，随着人们教育水平的不断提高，更多人期待智慧生活。
自一社区的工作人员介绍，随着智慧社区的接受度越来越高，不仅老人，其他业主对智慧社区的认知也正在逐步加深，接受度也越来越高。从这个角度来说，智慧社区更大的意义已不再局限于为老人提供更好的服务。同时，智慧社区在承担来自老龄化社会压力的同时，还将这种压力转化为一种潜在市场和更大的赢利空间。和大多数智慧社区的模式一样，“老兵工乐园”也采取街道牵头、第三方机构合作运营的模式，这无形之中已经叩开了社区经营的大门，使社区为社会产生了更大的效益。
另外，从功能上不难发现，智慧社区是一个工程巨大的系统，涵盖与居家生活密切相关的衣食住行、医疗、安防等多个专业领域。其中部分领域已和现代社区的物业管理有所交叉。智慧社区作为一种互联网技术的应用，更带来一种智能化的社区管理思维，这对于当前物业企业普遍存在的管理瓶颈，对于传统物管由对社区产业的看管，转变为对社区、对人的服务，也是很好的启发。
来源于：包头晚报
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