社区是我国城市治理的最小单位，社区防控是疫情防控的基础和关键环节；

　　社区作为控制疫情的第一道防线，已成为疫情防控的主战场之一..

　　社区资源管理和防控是如此的重要，但是我们现实中却出现了一些尴尬，在防控初期的人员摸排中，电子政务虽已推行多年，但前期经济建设的大量企业信息化技术手段却没有充分发挥应有效应。一些其他地方仍使用进行人工登记表格等传统方式，不仅效率水平低下且重复劳动，更无法得到实现数据流通和趋势预测。在防控进入我国社区封闭系统管理研究阶段之后，物资分配又成为了新的问题：类似的口罩哪里买等问题在疫情之下显现出来。已经推行多年、投入大量资金的智慧社区建设，在疫情当中有没有实有效发挥积极作用？

　　经过这次疫情的影响和考验，如何建设智慧社区？ 应解决什么问题？ 如何解决“平”与“战”状态之间的矛盾平滑切换？ 针对这些问题，1号社区智慧社区解决方案综合智慧社区建设经验，以下几点作为方向..

　　1、即时发布信息：实时动态信息更新，消除恐慌的传播起着重要的作用。街道使用智慧社区平台的主动性及时披露信息，或者使用不同平台方式公开，通过专业内容的编辑，打破知识壁垒，专门设置了疫情地图，实时告示，辟谣和防护，疾病等知识，这有利于专业信息的传播普及。

　　2、风险实时数据监测：用智慧监控信息系统，社区范围内的各个场所等人群聚集风险点开展可以实时监测和预警。

　　3、在线沟通协调：在线信息收集和反馈，提高沟通效率，减少人员接触，降低病毒传播风险.. 利用APP，小程序，打开数据上报功能，利用信息技术手段上传和分发社区居民日常生活所需信息，在软件中开发和设置相关功能，如通过“随手拍”功能接收居民违法行为线索，及时反馈社区工作意见和建议等..

　　4、趋势分析判断：开展疫情和人口流动的发展，基于互联网的疾病传播模型的大数据分析和预测。如百度，中国联通和其他互联网公司或载体，利用互联网，手机等信令数据的定位数据，进行分析，春节前后城市间人口流动的预测，提供疫情防控提供科学依据。

　　5、通过智慧社区的建设，摸清社区工作人员可以基本情况，对常住人口、寄住人口、流动人口、返城人口等详细信息数据技术掌握清楚，方便街道和社区精准化管理和服务，准确掌握社区重点人员，如老年人、残疾人等，以便能够进行分析精准服务。

　　6、远程医疗辅助：通过互联网手机端平台对疑似患者进行筛查和统计，帮助患者进行初步诊断，防止疑似病例住院时发生不必要的交叉感染.. 如微型医疗互联网综合医院通过诊断前问卷进行结构化信息收集，并通过在线医生为潜在的疑似患者提供远程医疗支持。

　　以上6点也是智慧社区建设的一个重要切入点，也可以发挥重要的作用无论是在应急状态。社区治理，人是核心。面向居民的信息披露和及时的更新，围绕人的需求和反馈提供服务，各种社区活动和奖励激励机制，以“人文关怀”牢牢抓住业主。