科技日新月异，国家大力发展智慧城市，给社区发展给足动力和方向，完善智慧社区给业主带来的是方便，对于社区管理者而言，则意味着新的转变。“传统的社会服务和管理模式，已经很难满足居民的需求了”，1号社区说。信息化背景下，智慧社区引领居民的生活走向便捷，也倒逼社区管理者转变传统服务模式，实现社会管理由“粗放型”向“精细化”转变。
 
“在窗口整合工作完成之后，我们积极构建管理监督机制，搭建平台，实现业务监管评价，流程优化、业务重构和工作绩效，真正做到了减人增效，工作效率有很大提升。”常增玉说，在二期平台的建设上，将真正做到一站式管理，为百姓带来最大方便。

不过有业内人士指出，由于智慧社区本身代表着一种较现代的生活方式，受建设成本和消费水平影响较大。因此，目前我国智慧社区的发展还很不平衡，深圳、上海、广州、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市发展较快，智慧社区还主要集中在这些大城市的主要社区。
 
“在智慧社区的建立上，政府有很大意愿，百姓了解却相对较少，与物业的信息对接上也会遇到一些困难。”结合方正国际在智慧社区等智慧城市领域多年实践的体验，周大良称，“智慧社区是一个大工程，需要各方力量群策群力。”