小区装上“智慧大脑”,方便又安全—三明市智慧社区建设观察
编辑：1号社区 时间：2018-07-27 14:55
曾经信息录入，挨家挨户登记，费时又费力，现在随时随地可采集；曾经一张卡随意进出小区门，现在可视对讲，安全又可靠；曾经居民缴费难，物业收费更难，现在手机轻松收缴费用……这就是我市智慧社区建设的真实写照。
什么是智慧社区？三明市物业管理行业协会副会长郑子霖介绍，智慧社区就是通过将移动互联网技术和智能硬件相结合的模式，提供新一代智能车辆管理、智能门禁管理、智能访客管理、智能可视对话管理、智能电梯控制等硬件设备，基于移动互联网物业ERP实行无缝对接，为社区居民及物业提供全新的智慧社区体验。
自2016年3月，我市开始进行智慧社区建设以来，全市共有沙县、尤溪、三元、梅列、宁化5个县（区）共45个小区实施改造智慧社区建设，业主人数达31342人，目前在建16个小区，投资金额达1100万元。
纵深服务，生活更便捷
7月23日一大早，沙县中央美域1号楼住户吴经水从早市回来，手上拎着大包小包，到小区大门口时，他把脸对准了监控摄像头，“嘀”一声，门便自动开启了。
“以前提着东西到门口，手忙脚乱找半天门禁卡，现在人脸开门，太方便了。”去年12月搬进新家后，吴经水对新小区的物业管理特别是人脸识别系统很满意。
小区门口有一台可视对讲机，右上方安装了一个监控摄像头。小区监控室内，工作人员打开后台大数据管理，通过物业云平台，可清楚查看到开门时间、用户姓名、抓拍图像等相关门禁记录信息。
在物业云平台上还可以看到车行记录和访客人、车等记录。例如，车行记录模块详细记录了车辆用户的姓名、停车场的ID、车牌号、通行情况以及车辆进出抓拍的图像等信息。
进出小区除了人脸识别外，不会用智能手机的老人和小孩，也可使用传统门禁系统功能开门，还可以打开手机蓝牙，亮屏摇一摇开门。
访客如何进出小区？福建智慧零壹信息科技有限公司总经理张本泽介绍，访客可通过输入房号或输入业主手机号呼叫业主，呼通后业主通过手机显示视频或语音来电开门。
智慧社区的建设方便了居民生活同时，也让小区的物业管理更加便捷。郑子霖说，随着城镇化进程的加快，物业管理需要加强，而业主物业管理消费观念滞后，传统社区物业管理企业收费难，负担重，亏损严重，因此，提高物业费的收缴率，直接关系到物业企业的生存和发展。
而“1号社区”平台很好地解决了这一矛盾。张本泽介绍，业主下载这款具有线上缴费功能的手机APP，一方面，物业企业可大大减少收费人工成本投入，能更好地专注物业服务；另一方面，业主通过线上缴费或预存费用等多种方式，可实时查看费用情况，业主在外地也可及时缴费。
2017年3月，沙县中央美域小区开始投入智慧社区建设，小区物业收费率由78.6%提升至98.7%。
“让数据多跑路，让居民少跑腿。”张本泽介绍，居民通过“1号社区”手机软件，还可实现房屋管理、报修、投诉建议、账单查询、社区投票、车位出租等服务，大大方便了居民生活。
智能监管，生活更安全
“总住户1055，总人数3066，业主数1034，租户数188，流动人口数188，常住人口数2878……”在三元区左岸名都小区,后台的数据监管清楚地显示着小区信息。
“通过小区人口信息管控、精准人脸识别系统，小区摄像头可及时发现黑名单人员，系统会向公安机关和物业发出预警。”张本泽介绍。
今年5月12日凌晨，沙县金沙城市广场小区地下室，4男1女在偷摩托车的汽油，被一位业主发现喝止后逃离。物业人员随即配合警察勘察取证，并通过人脸图像，对其中一人进行布控。
5月23日凌晨，小区监控岗工作人员通过“1号社区”管控平台发出预警，发现4名可疑男子，其中一人与12日偷油嫌疑人相符，这4人又在地下车库偷油，工作人员当场将盗油者抓获，并移交公安机关。经人脸识别系统比对，其中一人确认为小区业主。
平台还具有预警避险功能。尤其是对特殊人群，如老人和小孩，大数据可分析其出入时间记录，超过设定时间未检测到目标，会发出预警通知，届时物业工作人员将上门确认情况，以避免其发生意外。
今年一天晚上8时，沙县一品江山小区的物业服务中心接到一通“无声”的求救电话，工作人员说什么也得不到对方的回应。事有蹊跷，工作人员通过后台追踪，发现原来是7号楼一位五保户老人通过一键报警功能打来的电话，工作人员立马赶往老人家里,敲门仍无人应答，用老人预留在物业服务中心的备用钥匙将门打开，发现老人已躺倒在地说不出话。工作人员立即拨打“120”将其送往医院，事后得知老人突发心梗，幸亏及时送往医院救治，否则将危及生命。
张本泽说，随着“开放小区”的提出，社区围墙作为第一道安全保障必然弱化，小区单元门将成为直接住户安全的第一道关口，而门口机作为监控的功能，将进一步加强小区单元入口的安全。运用云可视对讲，业主既可看到单元门访客的视频，也可看到单元门周边监控视频，可全面了解现场状况，更加放心。
“通过大数据处能力、存储能力和分析挖掘能力，分析识别任务身份，以确保社区安全。”张本泽介绍，物业审核业主开通开门权限的同时，业主家属等关系网络也将自主生成，这样就规范了小区管理，既可方便业主，又可保证小区访客的真实性，防止非法人员进入小区。
功能融合，生活更智慧
传统社区可能拥有可视对讲、监控、停车场、门禁和报警等多个子系统，但是系统之间各自为政，如何让这些子系统互相融合，功能联动？
“通过利用物联网、移动互联网和云计算技术，提供智慧社区建设解决方案。”郑子霖说，“1号社区”将物业综合管理平台、公安管控平台、综治网格平台等多个系统融合，打造方便、快捷、安全、高效、智慧的生活体验，上可对接国家AI战略、城市大数据，下可服务于家庭、个人。
郑子霖介绍，结合移动互联网和大数据的运维，今后可以根据业主消费习惯，发布精准服务信息和物业服务信息等增值服务。未来，社区消费服务、业主安保服务和智慧养老服务等也将融合进来，真正塑造宜居舒适、安全便捷的智慧小区生活环境。
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